So funktioniert die Rücksendung bei uns

Sie möchten von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen?

Kein Problem – innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware können Sie Ihre Bestellung widerrufen. 
Nutzen Sie dafür einfach unser Rücksendeformular. Sie erhalten von uns per E-Mail ein DHL-Retourenlabel. 
Die Rücksendung ist für Sie kostenlos. Den Kaufbetrag erstatten wir Ihnen unverzüglich nach Eingang der Ware bei uns.

Ihre Maschine funktioniert nicht richtig?

Melden Sie sich bitte zuerst bei uns. 
Viele technische Probleme lassen sich schnell per Videochat lösen – ohne dass Sie die Maschine einschicken müssen.
Am besten senden Sie uns Bilder des Problems per WhatsApp an 017667487307. 
Werktags antwortet Ihnen einer unserer Mechaniker meist innerhalb einer Stunde.

Sollte eine Rücksendung notwendig sein, erhalten Sie selbstverständlich ein kostenloses Rücksendeetikett.

Individuell zugeschnittene Produkte

Stoffe, Bänder und andere individuell zugeschnittene Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Sie können jedoch vorab Muster bestellen, um sicherzugehen, dass alles passt.

Unser Ziel: 

Eine unkomplizierte Rückgabe, schnelle Lösungen – und dass Sie möglichst viel Freude beim Nähen haben!